كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس

حاول أن تفهم الناسَ من حولك بدلًا من إدانتهم والاعتراض عليهم، تسامحْ واعفُ واصفح وتجاوز والتمس للناس سبعين عذرا

أعط التقدير لمن يستحق ولا تبخل بالثناء على أحد، فإشعار الناس بمدى أهميتهم يُعدُّ أفضل مفتاح لنيل وُدهم وإخراج أفضل ما فيهم

ضع نفسك مكان الآخرين وانظر إلى الأمور كلها من زاويتهم، تخلَّ عن حب الذات وقدم رغباتهم على رغباتك تحققْ أهدافك

الانطباع الأول له تأثيرٌ قوي في علاقتك الشخصية والمهنية، ولا يوجد أسهل من الابتسام وحفظ أسماء الآخرين لتأسر قلوبهم من أول لقاء

أعطِ الناس مِساحة كافية للتعبير عن أنفسهم بحرية وكن مستمعا مهتما؛ سيوثق ذلك العلاقة بينكم لأبعد الحدود

أفضل السبل للفوز بالنقاش هو تجنب الجدال فيه، فلا تحاول إثبات أنك على صواب عن طريق مواجهة الناس مباشرة بخطئهم، بل احترم آراءهم وكن دبلوماسيا في تعاملاتك

احرص دائما أثناء نقاشاتك على التركيز في الأمور التي تتفق فيها مع غيرك؛ فكلما جنبته مواضع النفي سيصبح شيئا فشيئا أكثر تقبلا لأفكارك

تجنَّبِ الإساءة لمن هم دونك، فالقائد الجيد يتصرف بحكمة في الأوقات الصعبة، ويهتم بتطوير فريقه وتدريبهم على تجنب الخطأ دون المساس بكرامتهم

قدم أفكارك على شكل اقتراحات لا توجيهات واجعل الآخرين هم من يصنعون القرارات

لبُّ اللباب

انتقادات مختارة ومختصرة

الكلمةُ الأخيرة