سياسة الخصوصية

جمع البيانات الأولية

نجمع أنواعًا معينة من البيانات منك استجابة لطلبك للتسجيل في خدماتنا عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. تتكون هذه البيانات في الحد الأدنى من اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. إذا اخترت التسجيل باستخدام حسابك على فيسبوك أو قوقل، فسيحمل موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول اسمك واسم فيسبوك أو قوقل الخاص بك. في هذه الحالة، سنحتفظ باسمك على فيسبوك أو قوقل في سجلاتنا لمواصلة السماح لك بالوصول إلى واجهاتنا. ومع ذلك، لن kنشر أبدًا أي إشعارات أو مواد أخرى على حسابك على فيسبوك أو قوقل دون أن يطلب منك أولاً إذنك الصريح. لا نمتلك وصولاً فعليًا إلى حسابك على فيسبوك أو قوقل، ولا نمتلك أي إمكانية للحصول على بيانات اعتماد كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات خاصة أخرى.

نجمع أيضًا البيانات المتاحة قانونياً باستخدام طرق آلية. عند زيارة موقعنا على الويب، يظل سجل زيارتك في قاعدة بياناتنا. هذه البيانات تقنية بطبيعتها، مثل تحديد نوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ونوع نظام التشغيل الذي تستخدمه، ووقت وتاريخ لقاء موقعك على الويب. لا تخدم هذه الأنواع من البيانات أي غرض في تتبعك على أي مستوى، وهي شائعة في جميع أنشطة مواقع الويب في جميع المؤسسات.

أنواع محددة من البيانات التي يتم جمعها عبر مثيلات اتصال محددة

بالإضافة إلى أنواع البيانات السابقة، يمكن الوصول إلى أنواع أخرى من البيانات بواسطتنا نظرًا لإختلاف أوضاع التفاعل. أولاً، ما لم تقم بتعطيل هذه الميزة على جهازك المحمول، سنجمع "هوية إعلانات الجوال" التي يوفرها جهازك. إذا كنت ترغب في منع توفير هذه البيانات، يرجى التأكد من تعطيل الميزة ذات الصلة على جهازك. ثانيًا ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل الوصول إلى موقع الويب. تتكون ملفات تعريف الارتباط من أجزاء صغيرة من البيانات التي يقبلها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويخزنها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فهي غير ضارة وتتيح قدرًا أكبر من الأمان واتصالات أسرع بعروضنا. يمكنك بمفردك إعادة تكوين خصائص جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمنع إنشاء ملفات تعريف الارتباط إذا كنت ترغب في ذلك. يمكنك أيضًا تحديد حذف ملفات تعريف الارتباط فورًا بعد كل تفاعل. ثالثًا، نستخدم خدمة تتبع لجمع البيانات التي تصف السلوك العام للزوار المتنوعين الذين يصلون إلى صفحات الويب الخاصة بنا. نقوم بتتبع هذه البيانات من أجل تحسين تجربة المستخدم. يكتشف ملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإنشاء ملفات تعريف مستخدم باسم مستعار مع عدم وجود معلومات تعريف شخصية فيها. يمنع هذا الإجراء أي إمكانية للكشف عن هويتك من خلال نظام التتبع. ومع ذلك، فإنك تحتفظ بالاختيار النهائي بشأن السماح لنا بجمع هذه البيانات. رابعًا، ستعرض صفحات الويب الخاصة بنا العديد من أزرار الشبكات الاجتماعية لتمكينك من التوصية بمنتجاتنا وخدماتنا للأشخاص الذين تعرفهم. عندما تختار النقر فوق أي من هذه الدعوات لمشاركة تجاربك أو إرسال توصيات، فإن أنظمتنا الآلية ستجمع البيانات الفنية مثل عنوان آي بي الذي تستخدمه والمتصفح الذي تستخدمه والكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه (أي نظام التشغيل ونوع الكمبيوتر أو الجهاز). قد تتضمن البيانات الأخرى التي تم جمعها في هذه الحالات دقة الشاشة والمكونات الإضافية ذات الصلة التي قمت بتثبيتها وموقع الويب الأصلي الخاص بك قبل الاتصال بـالموقع أو التطبيق الخاص بنا. خامسًا، سيؤدي الاشتراك في نشرتنا الإخبارية إلى قيام أنظمتنا بجمع عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض إعلانية، نظرًا لأن النشرة الإخبارية هي شكل من أشكال الإعلانات. نرحب بإزالة اسمك من قائمة الاشتراك وقتما تشاء. للقيام بذلك، ما عليك سوى تحديد موقع الارتباط لهذا الغرض، والذي يكون دائمًا في الجزء السفلي من الرسالة. سادسًا ، إذا كنت تستمتع بمنتجاتنا وخدماتنا خلال فترة مؤقتة من الوصول المجاني أو الإصدار التجريبي، فإن أي مشتريات تقوم بها ستؤدي إلى إدخال معلومات الدفع الخاصة بك (على سبيل المثال، تفاصيل بطاقة الائتمان) في خدمة مالية مخصصة لمعالجة الدفع بشكل صحيح. تعمل هذه الخدمة المالية خارج نطاق سيطرتنا، حيث إنها مزود خدمات مالية تابع لجهة خارجية. يتلقى فيها موقع الويب الخاص بنا أو تطبيق الهاتف المحمول المعلومات الضرورية فقط، وبشكل مؤقت، لتمكين المعاملة المالية من التنفيذ.

بصرف النظر عن هذه الأنماط لجمع البيانات، والتي نحاول دائما بالتقليل منها بعناية، مما يضمن عدم جمع البيانات غير الضرورية مع تمكين أقصى قدر ممكن من حذف بيانات العميل المسموح به بموجب القانون أو العقد، يجب علينا أيضًا جمع أنواع معينة من البيانات لأسباب أخرى. أولاً، قد تطلب السلطات الحكومية أنواعًا معينة من المعلومات حول الأفراد إذا قدموا المذكرة اللازمة والتفويض القانوني. ثانيًا، قد يكون لأصحاب حقوق الطبع والنشر الحق في أنواع معينة من المعلومات المتعلقة بمنتجاتهم الخاصة، بقدر ما قد نستخدمه نحن ككيان من وقت لآخر، فهي تعتبر منتجات محمية بحقوق الطبع والنشر بموجب ترخيص كجزء من عروض منتجاتها أو خدماتها. ثالثًا، يجب علينا جمع البيانات المتعلقة بأي سوء استخدام محتمل لأنظمتهم أو منتجاتهم أو خدماتهم أو واجهاتهم. رابعًا ، يجب علينا، أو طرف ثالث مسؤول، في كثير من الأحيان جمع البيانات كجزء من جهود حل المشكلات مثل الاستجابة لطلبك للحصول على المساعدة الفنية.

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي تقدمها بأربع طرق محددة ومحدودة. أولاً ، نحاول تكييف تجربتك مع تلك المؤشرات لاحتياجاتك ورغباتك التي يمكننا تمييزها. على سبيل المثال، إذا أبلغتنا بفئات القراءة المفضلة لديك، فسنحاول تجنب تشتيت انتباهك بفئات غير ملائمة. ثانيًا، سنواصل العمل على تحسين تجارب الويب والتطبيقات وتحسينها. بناءً على طلباتك وملاحظاتك، سنعطي أولوية أكبر لاختيار العروض التي تلبي احتياجاتك بشكل عام. ثالثًا، سنواصل محاولة تحسين هيكل خدمة العملاء. تعطينا معلوماتك وطلباتك وملاحظاتك رؤى أساسية حول أفضل السبل للاستجابة لاحتياجاتك المعلنة. رابعًا، نرغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل إخبارية بشكل دوري لإعلامك بأي عروض أو خيارات أو ميزات جديدة قد تهمك. قد نطلب أيضًا تعليقات منك بهذه الطريقة لتمييز تجربتك في استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو واجهاتنا. أنت حر دائمًا في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية في أي وقت ولأي سبب. لإلغاء الاشتراك، ما عليك سوى النقر على الرابط المخصص أسفل رسالة البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية.

افشاء الطرف الثالث للمعلومات

لن نتاجر أبدًا أو نبيع أو تنقل معلوماتك الشخصية إلى أي طرف خارجي، باستثناء ما هو ضروري للوسطاء الموثوق بهم الذين يجب أن نتعاقد معهم لتفعيل النطاق الكامل لخدماتنا. على سبيل المثال، يجب أن تكون التفاصيل من مؤسستك المالية متاحة لمؤسستنا المالية لمعالجة المدفوعات. وبالمثل، يجب أن تكون التفاصيل المتعلقة بجهازك متاحة لوسطاء المعالجة لدينا لضمان حصولك على المنتجات المطلوبة بكفاءة وموثوقية. لجميع هذه الاستثناءات، يخضع وسطاء الجهات الخارجية التابعون لنا التزامات تعاقدية وقانونية تجاهنا للحفاظ على سرية معلوماتك تمامًا. وأخيراً، نحن ملزمين أيضًا، كما هو الحال مع كل منظمة، بتقديم معلومات تعريف شخصية إذا كان القانون يتطلب ذلك، أو إذا كانت الحاجة إلى تطبيق سياسات موقعنا تجعل ذلك ضروريًا للغاية، أو إذا كانت هناك حاجة لحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة منتجاتنا أو خدماتنا أو واجهاتنا أو الأطراف الثالثة تفرض ذلك.

حقوقك في طلب حذف البيانات

أنت تحتفظ بالحق في مطالبتنا بتصحيح معلوماتك أو حظرها أو حذفها في أي وقت. تحتفظ أيضًا بالحق في مطالبتنا بإرسال تمثيل صالح للاستخدام لملفك الشخصي الكامل، بما في ذلك بيانات التعريف الشخصية وتاريخ الشراء والتفاصيل المالية وأي استنتاجات حول عادات الشراء أو التفضيلات التي استخلصناها من تعليقاتك السابقة والاحتفاظ بها على خوادمنا. علاوة على ذلك، تحتفظ بالحق في إلغاء أي موافقة سبق أن قدمتها لنا، ويمكنك اختيار الاعتراض جزئيًا فقط على كيفية معالجتنا لبياناتك إذا كنت تفضل ذلك، حتى لو لم نطلب أبدًا موافقة محددة منك لإجراء المعاملة أو الوصول في السؤال. تحتفظ أيضًا بالحق في الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في الشركة متى شئت، لتوضيح أو لطلب فهم أكمل لحقوقك في حذف البيانات.

بصرف النظر عن هذا الحق المنصوص عليه، إذا اخترت الحفاظ على أي نوع من العلاقة التعاقدية معنا، فإننا ملزمين بشكل معاكس بالاحتفاظ بأي بيانات مطلوبة قانونًا أو تعاقديًا منك، لأغراض هذه العلاقة القانونية. لذلك، إذا طلبت منا حذف البيانات اللازمة للتنفيذ التعاقدي، فسيكون ملزمًا لنا برفض هذا الطلب المحدد. يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في الشركة عبر البريد الإلكتروني أدناه للتوضيح إذا رغبت في ذلك:

البريد الالكتروني: dpo@lobab.com (فضلا ضع هذه الكلمة في حقل العنوان “Rights”).

حقوقك في استئناف قرار سلبي

إذا شعرت أننا، أو أي طرف مرتبط بـنا، ربما يكون قد انتهك حقوقك بموجب معايير حماية البيانات من خلال رفض طلبك بطريقة ما لحماية البيانات أو حذفها، فيحق لك استئناف القرار. الشخص المسؤول لدينا فيما يتعلق بمخاوف الخصوصية هو مسؤول حماية البيانات، والذي سيكون بمثابة خط الدفاع الأول الخاص بك لأغراض حماية البيانات (انظر القسم السابق للحصول على معلومات الاتصال). وللإحاطة، بناءً على بلد إقامتك، قد يكون لديك أيضًا إمكانية الوصول إلى مسؤول عام يمكنك الاتصال به بحرية لاستئناف قرار مسؤول حماية البيانات لدينا. في أوروبا، يمكنك الاتصال بمجلس حماية البيانات الأوروبي.

معايير التشفير

لنقل جميع المحتويات ذات الطبيعة الحساسة، بما في ذلك أي معلومات تعريف شخصية، نستخدم بروتوكول إس إس إل كمعيار خاص بنا لأمن الإنترنت لحماية جميع عمليات الإرسال من الاعتراض المحتمل من قبل مشغلي الطرف الثالث غير المصرح لهم. ينطبق هذا التشفير أيضًا على جميع المعاملات بينك وبيننا، مثل شراء المنتجات وعمليات الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم تشفير تي إل إس لضمان أمان المتصفح عندما تكون على اتصال بموقع الويب لأي سبب من الأسباب. يمكنك تأكيد تنشيط تشفير تي إل إس من خلال تحديد الرمز على شكل قفل ووجود "https" بدلاً من "http" في بداية شريط العنوان (URL). يمنع استخدام تشفير إس إس إل أو تي إل إس الأطراف الثالثة غير المصرح لها من التقاط أو قراءة أي معاملات بينك وبين موقع الويب الخاص بنا.

تأكيد الموافقة

يشكل استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول أو الوصول إلى موقع الويب الإلكتروني الخاص بنا تأكيدًا على موافقتك على سياسة الخصوصية هذه.

بينات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه ، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة، عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي:

privacy@lobab.com